Geomarketing tradicional integrado con aplicaciones basada en servicios de localización (LBS)

Desde hace algunos años el Geomarketing se ha convertido en una herramienta fundamental para las grandes empresas y las cadenas de franquicias. En el caso de las pequeñas y medianas empresas el acceso a este tipo de estudios era más inaccesible debido a que los precios de estos eran más elevados.

Con el paso del tiempo y con las facilidades tecnológicas que tenemos hoy en día, los precios y las características de los estudios se hacen asequibles para cualquier tipo de empresas. Todo depende del tipo y la cantidad de información que necesitemos para analizar nuestro entorno empresarial.

El Geomarketing a través del tiempo ha ido evolucionando. Siempre se han utilizado bases de datos sociodemográficas, tipologías y cartografía a nivel catastral (nivel mínimo de detalle) para conocer donde es la mejor ubicación de nuestro negocio, saber donde se encuentran nuestros clientes potenciales, nuestra competencia, etc. Las nuevas tecnologías móviles (Foursquare, Google Places, Gollawa, etc.) nos permiten conocer los gustos, comentarios en tiempo real de nuestros negocios y de la competencia. Y han ido cambiando el panorama del marketing y de las ventas.

Por las razones anteriormente dichas, en Cabsa día a día nos adaptamos a las nuevas realidades del mercado y venimos mejorando nuestras herramientas, porque vemos las nuevas necesidades y oportunidades que tienen nuestros clientes.

En post anteriores hemos descrito el potencial que tiene nuestro programa WinAB Maps con los que podemos elaborar estudios de geomarketing más completos del mercado, y, a su vez, saber la evolución financiera de nuestra competencia y crear campañas de e-mailing de manera directa, entre otras opciones.

Ahora estamos integrando herramientas de e-marketing como Foursquare, es decir, podemos conocer los gustos y comentarios que hacen nuestros clientes en una zona determinada tanto de nuestros productos como de la competencia.

La herramientas son importantes para cualquier negocio o campaña de marketing, pero debemos recordar, que a medida que pasa el tiempo y con los avances tecnológicos de hoy en día cambian y evolucionan con más facilidad. Nuestro reto es ofrecer lo mejor de las nuevas tecnologías para que nuestros clientes generen nuevas estrategias e ideas para potencializar sus campañas de marketing y conocer mejor como se mueve su entorno empresarial.

La integración del geomarketing clásico con las aplicaciones basadas en servicios (LBS), nos da la oportunidad de conocer mejor a nuestros clientes, sus gustos en el comercio local y nos brinda la oportunidad de fidelizar, captar y atraer a nuestros clientes por dos tipos de canales diferentes del geomarketing. “Si no lo haces tú y tu competencia sí, estás dándole una gran ventaja competitiva.” Por eso, desde Cabsa apostamos por la integración de estas dos herramientas en nuestra aplicación WinAB mapas.

Si estas interesado en conocer más acerca de nuestra aplicaciones contacta con nuestro departamento comercial.

Organización de la información: un factor determinante en la gestión empresarial

Con las crecientes demandas de datos, las empresas tienen que lograr que la información  que poseen les genere mayor valor. En todas las empresas o compañías hay departamentos que tienen información clave para resolver cuestiones empresariales críticas, ya sean en el área de finanzas, riesgos, ventas, marketing, ubicación, etc. Pero uno de los grandes inconvenientes es la mala gestión de los datos que no permiten tener una relación en común entre las diferentes áreas empresariales. Esto impide que la empresa genere estrategias financieras para mejorar sus beneficios.

Teniendo en cuenta estos tiempos de crisis donde el panorama de nuestro entorno empresarial esta cambiando por diversos factores, como el menor poder adquisitivo de nuestros clientes y futuros clientes, el cierre de gran cantidad de locales en áreas donde anteriormente tenían mucha más dinámica comercial, que el acceso a préstamos se ha hecho mucho más difícil y el crecimiento de temor a problemas financieros de nuestra empresa, de nuestros clientes y de la competencia, nos hacen frenar para tomar decisiones correctas.

Desde CABSA estamos seguros que una correcta gestión de la información empresarial permitirá mayor fluidez y transparencia de la información, toma de decisiones más acertadas y ahorro de tiempo en la generación de informes.  Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado, desde nuestra empresa ofrecemos las soluciones WinAB Finanzas y Bases de datos que integran las herramientas necesarias para conocer los diferentes estados financieros propios como los de nuestros futuros clientes o de nuestra competencia. A su vez, podemos gestionar toda la información empresarial para elaborar informes, elaborar alertas financieras y administrar las bases de datos de una manera eficiente.

Por otro lado, muchas empresas actualmente están optando por nuevas soluciones de negocios como el e-Commerce o e-Marketing, que elaboran estrategias de marketing on-line para captar nuevos clientes por medio de la red.

Ahora las preguntas son ¿qué ocurre con las personas que no tienen acceso a la red? ¿qué pasa con las personas que no utilizan internet? ¿cómo podemos conocer nuestro entorno?. Una de las grandes alternativas son las campañas de Geomarketing. Dependiendo del producto que queramos ofrecer debemos buscar el target más óptimo, pues no todos los productos que ofrece una empresa van dirigidos al mismo perfil de cliente.

Ofrecemos a nuestros clientes WinAB Geomarketing o mapas, que son bases de datos, enriquecidos con el componente geográfico. Con esta herramienta podemos saber donde se encuentran nuestros clientes potenciales, ya que contamos con información de indicadores económicos familiares como ingresos, gastos, valor de la vivienda o tipo de familia por cada sección censal.

Un buen estudio de Geomarketing debe combinar las bases de datos de composición de mercado con las bases de datos propias de la entidad. De este modo se podrán visualizar tanto la potencialidad de una zona basada en datos de mercado, como nuestra cuota de penetración o volumen de negocio basado en nuestros propios datos georreferenciados y cargados en la solución de Geomarketing.

Con nuestra herramienta WinAB ofrecemos a las pymes, autónomos, profesionales y emprendedores una de las mejores soluciones en el mercado para la gestión y uso de la información empresarial en cada una de sus áreas.

Si desea más información contacte con nosotros.

WinAB Finanzas: Herramienta para pymes, autónomos y emprendedores en estos tiempos de crisis.

En esta crisis desmedida donde se han perdido más de 5,5 millones de puestos de trabajo y se han cerrado más de 180.000 empresas en los últimos dos años, las principales víctimas del juego monetario han sido las clases más desfavorecidas, las Pymes y los autónomos.

Después de varios años de crisis donde no se tenía miramientos para tener acceso a la financiación y créditos por parte de las entidades bancarias, se ha ido generando un fuerte deterioro de los activos de las entidades crédito que han dificultado a las Pymes y autónomos el acceso al crédito, prolongando esto a la agonía lenta pero segura de muchas empresas y personas emprendedoras.

Con la nueva reforma laboral y financiera se tiene muy presente que para salir de la crisis se debe apoyar a las Pymes, autónomos y emprendedores. Pero como todos sabemos para nadie es un secreto que iniciar un nuevo proyecto no es nada fácil. Debemos tener una visión macro y micro de nuestro negocio, su ubicación, tipo de productos, clientes potenciales, competencia directa, estrategias de marketing, recursos financieros, etc.

Uno de los grandes factores que permiten que una empresa sea competitiva es la inversión tecnológica. Según estudios del INE el 56% de las Pymes y autónomos han informado que no han realizado ninguna inversión en el campo informático o tecnológico el año pasado. Ell mismo estudio revela que el 74% de las empresas aún no utilizan las redes sociales.

En CABSA creemos en los autónomos, pymes y emprendedores. Tenemos muy claro que son los tres pilares de nuestra economía a medida que se vayan adaptando a las nuevas tecnologías y a los nuevos mercados de distribución, todo esto integrado con herramientas de gestión empresarial permitirán ver un mejor horizonte.

La mayoría de Pymes y autónomos solo esperan sobrevivir a esta crisis, debido a que el mayor temor es el de invertir, ya que muchas de ellas tienen problemas de liquidez y de acceso a créditos.

Uno de los factores fundamentales para cualquier empresa es el área financiera, por eso en CABSA aprovechamos los más de 15 años de experiencia en el sector para poder ayudarle a incrementar el valor de su negocio. Debemos tener claro que el área financiera no es un trabajo aislado del gerente de finanzas, lograrlo es un hito de responsabilidad de todos en la organización mediante el cumplimiento de las metas que cada uno tenga definidas.

Por ello, hace varios años venimos trabajando con nuestro programa WinAB Finanzas para ayudar a la empresas, autónomos y pymes en mejorar sistemas de selección de riesgo y gestión del crédito al cliente que aplican las empresas. Nuestro programa puede suministrarle información actualizada sobre sus clientes o valoraciones que permiten simplificar estos procesos.

Con WinAB Finanzas le ayudaremos a tener más claro los siguientes conceptos fundamentales para una Pyme, autónomo o emprendedor que utilice nuestra herramienta:

• Analizar nuestra empresa y a nuestros competidores, clientes y proveedores.
• Análisis de activo, pasivo, cuenta de resultados, estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo y análisis de ratios.
• Creación automática de gráficos de cada partida y ratios (los 35 ratios analizan la liquidez, endeudamiento, rotaciones, gestión de cobros y pagos, rentabilidad y evolución de una empresa (o agrupación).
• Crear y analizar balances de múltiples empresas y sectores y realizar comparaciones múltiples.
• Medir el rendimiento de una inversión.
• Estudiar los activos reales y la obtención de fondos.
• Conocer el ritmo de crecimiento de la empresa.
• Saber el tamaño del crédito concedido a nuestros clientes.
• Saber la capacidad de endeudamiento.

La salud y bienestar de las empresas, Pymes o autónomos, se puede diagnosticar por medio del análisis de nuestros números. Es importante aprender a entender y analizar las finanzas empresariales para saber qué se hizo y los resultados que se obtuvieron con la finalidad de tomar decisiones que nos ayuden a prepararnos para las decisiones futuras.

Gestión de Bases de Datos para Campañas de Marketing y Fidelización de Clientes.

El incremento del uso de internet y de las bases de datos con información precisa sobre nuestros futuros clientes ha cambiado el paradigma de la captura, organización y gestión de la información para futuras campañas marketing y captacion de clientes. Ya sean clientes on-line y off-line, todo depende del tipo de canal de distribución y la estrategia de marketing que tenga nuestra empresa.

En CABSA con nuestro programa WinAB ponemos a su disposición nuestras Bases de Datos de clientes y empresas para maximizar la eficacia de sus canales de información. Por otro lado, Tenemos en cuenta que cada empresa dispone de información propia de sus clientes potenciales, lo que consideramos uno de los mayores activos. Por ello, facilitamos la importación y uso de los datos que se puede clasificar por sectores, por nombre de empresa, por persona de contacto, por tipo de cliente e incluso permite agregar cualquier otra variable que consideremos de nuestro interés. Esto permitirá un seguimiento en las diferentes campañas de marketing o fidelización de clientes y sacar más partido en la toma de decisiones empresariales.

En función del sector al que pertenezca nuestros clientes y el tipo de mensaje que queramos hacer llegar mediante una campaña de marketing, CABSA dispone de una solución con la herramienta WinAB en la que se puede personalizar cualquier tipo de campaña, teniendo en cuenta que se pueden crear campañas personalizadas dependiendo del tipo de cliente o producto. Por ejemplo, si quisiéramos elaborar una campaña de e-mailing podríamos crear una campaña de correo electrónico automatizado que enviará mensajes preseleccionados y personalizados para captar la atención del cliente, teniendo presente información relevante como el nombre de la empresa, el tipo de cliente, la persona de contacto, e-mail, teléfono. Con nuestra herramienta podemos ayudarle a reducir costes, aumentar la productividad, identificar nuevas oportunidades y adquirir un conocimiento más profundo de sus mercados, al suministrar a su organización un conjunto de información relevante y actualizada sobre los clientes y empresas de su sector.

Comercializar se traduce en el acto de planear y organizar un conjunto de actividades necesarias que permitan poner en el lugar indicado y el momento preciso una mercancía o servicio logrando que los clientes, que conforman el mercado, lo conozcan y lo consuman. Así, comercializar un producto es encontrar para él la presentación y el acondicionamiento susceptible de interesar a los futuros compradores, la red más apropiada de distribución y las condiciones de venta que tendrán que dinamizar a los distribuidores sobre cada canal.

Beneficios y ventajas que se pueden obtener al gestionar nuestras campañas de marketing con nuestro programa WinAB.

• Bases de datos actualizadas de CABSA con datos como: nombre de empresa, personas de contacto, teléfonos, tipo de cliente, producto que le puede interesar, número de empleados, etc.
• Importar datos propios.
• Estado de riesgo financiero.
• Ubicación geográfica.
• Optimización de Campañas de Marketing.
• Maximixar ganancias.
• Disminuir los costes de Campañas de Marketing.
• Definir controles y restricciones de acceso a cada elemento de información de la base de datos.
• Identificar nuevos clientes potenciales.
• Hacer ofertas a medida para nuestros clientes.
• Fidelizar a los clientes.
• Reactivar las ventas.
• Atributos a nivel de cliente como calificaciones de crédito o valores de compras recientes.
• Verificación y seguimiento de campañas
• Análisis de resultados según oferta, producto, canal, período de tiempo, campaña, grupo de ofertas o subgrupo de ofertas.

Debemos claro que por más información que tengamos de nuestros clientes o contactos, sino contamos con las herramientas apropiadas para gestionar ese tipo de información nadie nos garantiza el éxito de nuestra gestión de la información para futuras campañas de marketing. Por eso, desde CABSA ofrecemos WinAB como una de las herramientas más potentes del mercado para la captación y fidelización de clientes, creando campañas de marketing a su medida.

Quiere saber donde estan tus clientes? WinAB y Tipologías AIS de Habits es una buena alternativa.

CABSA ha llegado a una acuerdo de colaboración con AIS según el cual incorporamos a WinAB, indicadores que permiten la segmentación de las familias españolas en tipologías a partir de sus rasgos sociodemográficos y económicos muy similares. Cada una de ellas contiene indicadores y variables que proporcionan información sobre la estructura familiar, ingresos y gastos, capacidad de ahorro y endeudamiento, etc.

Todo este concepto de la gestión del territorio para campañas de marketing por medios estadísticos, permite conocer la presencia y el perfil de gasto de cada grupo de personas en cada microzona, ya sea por sección censal o por tramo de vía.

El NR es una variable que ha de combinarse con las tipologías AIS en un proceso de segmentación para alcanzar el mercado objetivo deseado.

La renta disponible de las familias es uno de los factores determinantes de las decisiones de consumo de las familias. El nivel de renta de la unidad familiar no determina en muchas ocasiones el tipo de producto y servicio que componen el gasto de una familia, pero si que tiene una relación directa con el segmento concreto de ese producto y servicio (producto de gama básica, media o premium dentro de una misma categoría).

Hemos elaborado un pequeño ejemplo usando información de las tipologias AIS en combinación con los geodatos que contiene WinAB para una campaña de nueva gama de monovolúmenes familiares.

Una compañía del sector del automóvil, requiere, para el lanzamiento de una nueva gama de monovolúmenes familiares, identificar a un determinado público objetivo para realizar una campaña de marketing para la captación y atracción de sus clientes hasta su puntos de venta.

La acción se va a desarrollar en la ciudad de Barcelona como prueba piloto.

El producto tiene 2 versiones (Básica y Premium) que se diferencian en la combinación de motorizaciones y acabados.
La Gama Básica tiene un rango de precios que oscila entre los 25.000 y los 32.000 euros.
La Gama Premium se sitúa en un rango de precios que oscila entre los 36.000 y los 50.000 euros.

Para el inicio de la campaña debemos de tener muy claro cual es nuestro público objetivo, teniendo siempre presente cual es el producto que vamos a vender. Para este producto el perfil de cliente seria el siguiente:

• Familias con hijos pequeños (2-3 niños) de hasta 15 años.
• Nivel de formación medio-alto y alto.
• Ambos sustentadores trabajan y su edad oscila entre los 35 y los 45 años.
• Son profesionales, directivos o ejecutivos cuadros intermedios. Empresarios con y sin asalariados de empresas medianas o pequeñas.
• Disponen de casas grandes, chalets o adosados, con parking. En su mayoría están hipotecados.
• En muchos casos disponen de 2ª residencia y utilizan el vehículo en sus desplazamientos de ocio.
• Nivel de renta medio, medio-alto o alto.

Teniendo claro cual es nuestro perfil de cliente a buscar procederemos a elaborar el estudio de Geomarketing en combinación con las tipologías AIS  para saber cuales son las zonas potenciales en la ciudad de Barcelona para hacer nuestra campaña de marketing.

En la imagen anterior podemos ver las zonas de la ciudad de Barcelona donde podemos encontrar personas acomodadas, casadas, con hijos y una media de edad de 43 años. También se ha tenido en cuenta para la elaboración  de zonas potenciales el nivel de renta donde los ingresos del núcleo supera los 2500 euros.

Las zonas azules en el mapa son las microzonas con mayor número de clientes potenciales para la compra de una de las dos versiones de coches. Igualmente se puede concluir que las zonas verdes o naranjas serían zonas potenciales para ofrecer el coche estandar.

Como estamos vendiendo dos productos (versión Básica y Premium) debemos conocer las zonas de la ciudad de Barcelona con niveles de renta medio, medio -alto y alto que cumplan con  los objetivos del “target” que buscamos para nuestra campaña. En la siguiente imagen se pueden ver las zonas de Barcelona que cumplen estos requisitos:

Teniendo en cuenta cuales son las secciones censales con mayor potencial para hacer la campaña de marketing de ambos productos, uno de los factores clave es conocer el número de habitantes por sección censal. Esto nos permitirá conocer el tamaño de nuestro mercado objetivo y, a la vez,  una aproximación a la inversión económica a realizar para dicha campaña.

En el siguiente mapa se puede ver el porcentaje del número de habitantes totales  por sección censal que cumplen con los requisitos de nuestro target:

La combinación de las tipologias AIS con nuestra herramienta de mapas  WinAB, nos permitirá saber conceptos fundamentales para las estrategias de marketing como: saber a quien venderemos determinado producto,  donde se encuentran nuestros clientes potenciales, a cuantas personas aproximadamente podrá llegar nuestra  campaña de marketing. También permitirá evaluar los resultados de dicha campaña con ayuda del componente geográfico.

Geomarketing : Áreas de Influencia con WinAB

La distancia del cliente a un establecimiento es una variable fundamental para cualquier empresa de carácter comercial y, por tanto, es necesario tenerla en cuenta para definir el área de influencia de uno o varios de nuestros establecimientos.

WinAB puede generar mapas en los que podemos visualizar áreas de influencia para cada uno de nuestros establecimientos, enriqueciendo estas áreas con BD de Cabsa, tipologías Habits de AIS y Censo de establecimientos de Alimarket. Con esta información podemos ver con claridad si nuestro establecimiento se encuentra bien ubicado y a la vez permite conocer cual es nuestro mercado potencial en una zona determinada. También podemos hacer comparativas entre distintas áreas de influencia para potencializar y determinar cuales son las zonas de intersección entre los distintos establecimientos, reasignando los clientes a aquellos más cercanos.

El propio sistema puede generar también otras zonificaciones, teniendo en cuenta la distancia recorrida a través de los ejes de calle (Isócronas), pudiendo incluso modificar estas zonificaciones a gusto.

Estas son algunas preguntas que podemos resolver con la creación de áreas de influencia con WinAB de Cabsa.
• ¿Es óptima la localización actual de mi negocio?
• ¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal?
• ¿Dónde dirigir una campaña publicitaria?
• ¿Donde se encuentra mi mercado potencial?
• ¿Donde se encuentra y cual es mi competencia directa?

Las preguntas anteriores pueden ser resueltas con la herramienta de mapas WinAB ya que permite la elaboración de diferentes tipos de áreas de influencia.

• Radio:  Podemos definir nuestra área de influencia en metros a partir de nuestro punto de estudio (por ejemplo, radio de 1000 mts).

• Territorios: Podemos hacer áreas de influencia por secciones censales, distritos municipales, municipios, provincias. Es interesante porque podemos saber información sociodemográfica de las secciones censales que se encuentran cerca a nuestro punto de venta, para la elaboración de ofertas y de campañas de buzoneo para nuestro público objetivo.

• Isócronas:  Es importante saber el tiempo y el recorrido que deberían recorrer nuestros clientes para llegar a nuestro negocio ya sea a pie o en coche. Por ejemplo: Una persona joven puede desplazarse más fácilmente que una persona mayor. También es importante resaltar las barreras geográficas que tenemos cerca de nuestro negocio, como por ejemplo avenidas, parques, etc.

• Personalizada: El que mejor conoce su negocio es el propietario, así que WinAB permite la creación de áreas de influencia personalizadas dibujando de manera sencilla en Google Maps.

Una de las grandes ventajas con las que cuenta WinAB es que podemos comparar diferentes áreas de influencia, para saber con mayor precisión cual es la zona más optima para abrir un nuevo establecimiento, hacer una campaña de buzoneo, saber donde tengo menos competidores, saber donde tengo más mercado potencial, etc. Estos procesos son claves para incrementar las ventas de nuestro producto.

¿Qué beneficios podemos tener con la creación de áreas de influencia?

Entre sus principales beneficios podemos destacar:

• Optimización de la inversión en acciones de marketing.
• Conocer el entorno de nuestro establecimiento o negocio, saber que tenemos, en donde lo tenemos y a quien debemos ofrecer nuestro producto.
• Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
• Visualizar las ventas por cliente, por secciones censales, municipios, provincias, etc., lo que permitirá tener un conocimiento espacial de las ventas sobre el territorio.
• Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.
• Determinar el área de influencia para precisar la población a la que se está cubriendo.
• Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
• Añadir valor en los procesos de marketing directo o de atención al cliente.

Encuesta de Población Activa del tercer trimestre de 2010

El Instituto Nacional de Estadística ha publicado la última encuesta sobre población activa del tercer trimestre del 2010.

Con WinAB, hemos realizado los siguientes mapas por provincias con los datos más relevantes de la encuesta, tales como la tasa de paro, el total de población activa y el total de población parada, dividida por sexos.

Total Ocupados por provincias del 3r trimestre de 2010

Total parados por provincias del 3r trimestre de 2010

Tasa de paro por provincias del 3r trimestre de 2010

Tasa de Actividad por provincias del 3r trimestre de 2010