Geomarketing : Áreas de Influencia con WinAB

La distancia del cliente a un establecimiento es una variable fundamental para cualquier empresa de carácter comercial y, por tanto, es necesario tenerla en cuenta para definir el área de influencia de uno o varios de nuestros establecimientos.

WinAB puede generar mapas en los que podemos visualizar áreas de influencia para cada uno de nuestros establecimientos, enriqueciendo estas áreas con BD de Cabsa, tipologías Habits de AIS y Censo de establecimientos de Alimarket. Con esta información podemos ver con claridad si nuestro establecimiento se encuentra bien ubicado y a la vez permite conocer cual es nuestro mercado potencial en una zona determinada. También podemos hacer comparativas entre distintas áreas de influencia para potencializar y determinar cuales son las zonas de intersección entre los distintos establecimientos, reasignando los clientes a aquellos más cercanos.

El propio sistema puede generar también otras zonificaciones, teniendo en cuenta la distancia recorrida a través de los ejes de calle (Isócronas), pudiendo incluso modificar estas zonificaciones a gusto.

Estas son algunas preguntas que podemos resolver con la creación de áreas de influencia con WinAB de Cabsa.
• ¿Es óptima la localización actual de mi negocio?
• ¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal?
• ¿Dónde dirigir una campaña publicitaria?
• ¿Donde se encuentra mi mercado potencial?
• ¿Donde se encuentra y cual es mi competencia directa?

Las preguntas anteriores pueden ser resueltas con la herramienta de mapas WinAB ya que permite la elaboración de diferentes tipos de áreas de influencia.

• Radio:  Podemos definir nuestra área de influencia en metros a partir de nuestro punto de estudio (por ejemplo, radio de 1000 mts).

• Territorios: Podemos hacer áreas de influencia por secciones censales, distritos municipales, municipios, provincias. Es interesante porque podemos saber información sociodemográfica de las secciones censales que se encuentran cerca a nuestro punto de venta, para la elaboración de ofertas y de campañas de buzoneo para nuestro público objetivo.

• Isócronas:  Es importante saber el tiempo y el recorrido que deberían recorrer nuestros clientes para llegar a nuestro negocio ya sea a pie o en coche. Por ejemplo: Una persona joven puede desplazarse más fácilmente que una persona mayor. También es importante resaltar las barreras geográficas que tenemos cerca de nuestro negocio, como por ejemplo avenidas, parques, etc.

• Personalizada: El que mejor conoce su negocio es el propietario, así que WinAB permite la creación de áreas de influencia personalizadas dibujando de manera sencilla en Google Maps.

Una de las grandes ventajas con las que cuenta WinAB es que podemos comparar diferentes áreas de influencia, para saber con mayor precisión cual es la zona más optima para abrir un nuevo establecimiento, hacer una campaña de buzoneo, saber donde tengo menos competidores, saber donde tengo más mercado potencial, etc. Estos procesos son claves para incrementar las ventas de nuestro producto.

¿Qué beneficios podemos tener con la creación de áreas de influencia?

Entre sus principales beneficios podemos destacar:

• Optimización de la inversión en acciones de marketing.
• Conocer el entorno de nuestro establecimiento o negocio, saber que tenemos, en donde lo tenemos y a quien debemos ofrecer nuestro producto.
• Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
• Visualizar las ventas por cliente, por secciones censales, municipios, provincias, etc., lo que permitirá tener un conocimiento espacial de las ventas sobre el territorio.
• Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.
• Determinar el área de influencia para precisar la población a la que se está cubriendo.
• Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
• Añadir valor en los procesos de marketing directo o de atención al cliente.

Crear un informe de estudio de mercado III

Creación de informes de particulares

Una vez hechas las áreas de influencia (podemos hacer tantas como queramos y del tipo que queramos) es hora de empezar los estudios. Estos estudios nos darán una idea sobre la cantidad de familias que interactúan con nuestro establecimiento, así como su información censal y de consumo para conocer si son nuestro target. Esta información nos ayudará a decidir si el nuevo emplazamiento es adecuado para nuestra actividad comercial e incluso decidir qué tipo de producto será el que tendrá más salida

                                                                                                                  

Primero, mostraremos sobre el terreno las familias que interactúan con nuestra área de influencia. Más adelante, haremos diferentes informes: de particulares (o tipología de las familias) sobre un área, de particulares comparando dos áreas sobre un mismo establecimiento y un informe comparativo de dos áreas sobre dos establecimientos diferentes.

Muestra de etiquetas: cuántas familias hay en nuestra área   

Antes de mostrarnos las familias que interactúan con nuestra área de influencia, debemos configurar cómo queremos que se realice el cálculo.

Para ello, desde el menú de Inicio del programa, iremos a Configuración (personalización y preferencias) y dentro de este menú elegiremos Preferencias. Una vez se nos habrá la ventana, iremos a la última opción, Áreas de influencia, donde veremos las siguientes opciones:

En la opción de la izquierda, Secciones, sumará todas las familias de las secciones censales que compartan territorio dentro del área seleccionada.

En la opción de en medio, Intersección, calculará el porcentaje de las áreas censales que coinciden dentro del área seleccionada.

Por último, en la opción de la derecha, Catastral, busca en el catastro cuáles son las fincas y los inquilinos de cada una dentro del área seleccionada.

Estas mismas opciones también las podemos seleccionar desde la ventana de Áreas de influencia, cuando vayamos a sacar las etiquetas de territorio. Para ello, seleccionaremos el recuadro de Opciones de visualización, Añadir etiqueta(s) con información, y nos saldrá un combo en el que podremos elegir las etiquetas que queremos visualizar en el mapa.

En nuestro ejemplo, elijo que quiero mostrar en lo valores de territorio la densidad de población que hay dentro de nuestra área.

En la siguiente imagen, veremos las dos pestañas imprescindibles para ver las etiquetas.

En el menú desplegable señalado con el número 1, podemos seleccionar, como explicábamos antes, el tipo de cálculo (Sección, intersección y catastral); con el número 2, situándonos con el mouse sobre la opción Información en el mapa, podremos elegir el tipo de datos que queremos visualizar. En la siguiente imagen veremos el resultado final.

Creación de informes de particulares de una sola área     

Después de crear las áreas y crear las etiquetas para visualizarlas en el mapa, podemos crear los informes analíticos. Para ello, seleccionaremos una sola área (1) y seleccionaremos el tipo de informe (2) del menú que se abrirá al hacer click en el botón Generar Informe.

Una vez seleccionado el tipo de informe, el programa procederá a crearlo y le pedirá que lo guarde en su ordenador. Acabado el proceso, se abrirá el archivo de PDF con la información.

Creación de informes de particulares de dos áreas comparativo del mismo establecimiento  

En este caso, en vez de seleccionar una sola área de influencia como en el caso anterior, seleccionaremos ambas áreas (1). Después, haremos click sobre el botón Generar Informe y del menú desplegable, Informe de Particulares (2).

Creación de informes de particulares de un área de dos establecimientos distintos

Cuando ya hemos estudiado todo el entorno de nuestro nuevo local, nos puede interesar compararlo con otro posible local donde poner nuestro negocio o bien con uno que ya sabemos que funciona. Para ello, lo único que tenemos que hacer es seleccionar el área que queremos ver, y además hacemos click sobre ella hasta que nos quede marcada en azul, tal como señala la flecha en la imagen inferior.

Cuando seleccionamos de esta forma el área que queremos estudiar, debajo del recuadro con las áreas de influencia aparece el botón Comparar “Radio 300 metros”. Hacemos click en él para introducir este radio en la comparación.

Después, nos vamos a las áreas de influencia del siguiente local que queremos estudiar, seleccionamos de nuevo el radio que queremos comparar y volvemos a clickar en el botón, en rojo en la imagen inferior. Como podemos comprobar, el botón cambia de leyenda ya que dependerá del nombre del área de influencia que queramos estudiar.

Hechos estos pasos, el programa empezará el informe. De nuevo, nos pedirá que lo grabemos en nuestro sistema con un nombre y nos abrirá el archivo en PDF.

Crear un informe de estudio de mercado II

Creación de áreas de influencia

Tenemos nuestro nuevo negocio creado en la base de datos. Para estudiar los posibles clientes que se interrelacionarán con nosotros, debemos crear diferentes áreas de influencia medidas a partir de la probabilidad del desplazamiento de los residentes desde o hasta el establecimiento. Una vez creada el área de influencia, podemos realizar diferentes tipos de informes que nos ayudarán a comprender mejor nuestro entorno.

                                                                                                                  

Cuando hayamos creado nuestro nuevo negocio, y le hayamos dicho que sí al diálogo que nos ofrecía empezar a crear áreas de influencia, nos llevará a la pestaña de Áreas de influencia dentro de la ficha del negocio creado.

Se nos abrirá el menú de Ver Áreas de influencia para poder ver las áreas ya creadas o bien crear áreas nuevas.

Para crear un área nueva, clickaremos sobre el botón +, que abrirá otro menú donde podremos elegir diferentes tipos de áreas.

En nuestro caso, vamos a hacer dos áreas de Radio, definiendo el primero como un radio de 300 metros y el segundo de 600 metros. Además de elegir los metros del radio, también podemos definir el color que queremos que tengan nuestras áreas de influencia.

En la imagen superior, vemos el proceso de crear un área de Rango 300. La imagen inferior nos muestra la ventana de las áreas de influencia donde solo está marcada (marcaremos qué área queremos ver poniendo un tic en los recuadros que hay en la columna Ver) para que veamos el área del Rango de 600 metros.

En la siguiente imagen, podemos apreciar cómo las dos áreas están superpuestas la una a la otra.

¿Es tu local bueno para tu negocio?

Negocio con la isócrona o área que se puede cubrir a pie en menos de 7 minutos desde el local. Mapa creado por CABSA con WinAB Analytics*

Cuando un emprendedor abre un nuevo negocio lo hace pensando en que la situación, la publicidad y lo que ofrece le permita superar la inversión inicial lo más rápido posible para empezar a generar beneficio. Pero muy a menudo lo que acaba de decidir la posición exacta de un local es el precio del alquiler por encima del estudio pormenorizado de la población y posible cliente del negocio, normalmente porque no se dispone de la herramienta necesaria para hacer un estudio rápido, claro y sencillo. Además, es posible que tengamos en cuenta la competencia, pero no seamos totalmente conscientes del impacto que ésta puede causar en nuestras futuras ventas.

La competencia

Cuando llegamos a una zona donde queremos implantar nuestro negocio una de las primeras cosas que debemos hacer es comprobar qué actividades tienen nuestros vecinos. Si alguno de ellos puede ser nuestra competencia, conviene saber exactamente dónde están situados en el mapa. ¿Están muy cerca y nuestros clientes pueden preferirlos a ellos? Veámoslo:

Nuestro local y su competencia, dentro del área que abarca los 7 minutos a pie. Mapa creado por CABSA con WinAB Analytics*

En la imagen de arriba podemos observar una isocrona o un área creada por WinAB Analytics que nos muestra el recorrido que una persona puede hacer a pie durante siete minutos hasta el establecimiento. Para hacer dicha isocrona el programa tiene en cuenta la cartografía, es decir: si la zona o calle tiene pendiente e incluso si ésta es de bajada o de subida desde o hacia nuestro local. Además, podemos crear una isocrona que nos calcule el área que recorremos a pie en coche en los minutos que deseemos, un área radial cuyo centro sea nuestro local, otra que sea la sección censal y por último una creada manualmente por nosotros.

Para crear una isócrona o área de influencia, solo tenemos que marcar con el puntero del ratón los puntos que queramos sobre el mapa. Mapa creado por CABSA con WinAB Analytics*

La creación de un área de influencia es sencilla e intuitiva, simplemente marcando con el ratón puntos que limitarán el área que queremos estudiar. Podemos elegir la forma e incluso el color, para que podamos distinguirla a simple vista de las demás isócronas.

Los clientes

Para abrir un negocio no solo debemos fiarnos de que esté rodeado de casas, sino que debemos fijarnos en la tipología de los habitantes de la zona donde queremos implantarlo. ¿Se nos ocurriría abrir una tienda de chucherías en un barrio donde el 80% de la población es gente mayor de 50 años? ¿O una licorería donde el consumo medio por familia de bebidas alcohólicas sea bajo? Con WinAB Analytics podemos hacer informes según segmentos de edad y sexo con datos del censo actualizados, así como con datos de consumo en diferentes categorías.

Población dividida por sexo y segmento de edad del área a estudiar. Imagen de informe creado por CABSA con WinAB Analytics*

Pero tampoco nos olvidamos de las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales, que han revolucionado el conocido boca a boca. Gracias a la red social Foursquare podemos conocer prácticamente a tiempo real qué movimiento hay alrededor de nuestro negocio.

Área de influencia y alrededores con etiquetas de Foursquare. Mapa creado por CABSA con WinAB Analytics*

Gracias a esta opción podremos saber cuáles son los locales más conocidos y solicitados por los usuarios prácticamente a tiempo real. Podremos saber si nuestro local está de paso a otros negocios complementarios – una zapatería cerca de una conocida tienda de moda- o simplemente cerca de algún punto importante de la ciudad que atraiga a visitantes y posibles clientes.

* Para hacer estos ejemplos, hemos utilizado la base de datos de supermercados con datos de Alimarket y el INE, datos que los estudiantes de la UAM encontrarán en su prueba gratuita.

Presentar y estudiar las ventas en un mapa

Cuando una empresa tiene actividad a nivel nacional, es esencial conocer exactamente cuales son los patrones de consumo de nuestros clientes. A veces, ya sea por la tipología del sector al que concentramos nuestras acciones comerciales o bien por los recursos que tenemos destinados en ciertas comunidades, nos encontramos con que la venta de nuestros productos varía ostensiblemente.

Sabiendo lo que estamos vendiendo por comunidad, podemos realizar campañas de marketing exclusivas para ciertas zonas, ya sea para incentivar a la cantidad de elementos comprados como al tipo de producto que queremos que se consuma más.

En el mapa superior, podemos ver de un solo vistazo cuales son las comunidades en las que vendemos más productos así como el tipo de productos que más se venden. De esta manera, podríamos analizar cuáles han sido las campañas de marketing o las acciones de ventas utilizadas en esas comunidades para poder aplicarlas en las comunidades donde vemos que las ventas han sido más flojas de lo que desearíamos.

En el mapa que mostramos abajo, vemos la misma información pero con gráficos de barras en vez de tarta.

Mapas con información censal

Desde hace ya dos años, Cabsa está trabajando codo con codo con el sector público y, en concreto, con Ayuntamientos. Desde los consistorios municipales nos pidieron poder realizar mapas por secciones censales, y que estos mapas pudieran utilizarse tanto para trabajar en el momento como para incrustar dentro de un informe.

Sin dudarlo, Cabsa desarrolló dentro de WinAb la opción de realizar mapas por secciones censales, y aquí os vamos a pasar un ejemplo de cuál es el resultado. En este caso, se trata del consumo de pan por sección censal de la población de Castelldefels.

Consumo de pan por secciones censales en un mapa cartográfico de Google Maps

Este primer ejemplo es el consumo de pan por secciones censales utilizando la tecnología de Google Maps. Este mapa puede colocarse tanto como imagen en un informe como en un mapa de Google maps interactivo. En esta imagen en concreto vemos unos datos determinados, pero cada ayuntamiento, gremio, etc, puede  añadir cualquier tipo de datoa las secciones censales y elegir qué es lo que desea visualizar en el mapa.

Mapa en formato JPG sin cartografía

En este caso tenemos un mapa en formato JPG y sin cartografía, para utilizar como imagen fija tanto en estudios en páginas web así como en informes en papel, PDF o e-mail.

Quejas al defensor del pueblo por Comunidades Autónomas

Como cada año, el defensor del pueblo ha hecho público su informe anual correspondiente al año 2009. En él, el organismo del Defensor del Pueblo presenta a las Cortes Generales los problemas planteados por la ciudadanía así como todas aquellas quejas de oficio.

Según dicho informe, en el siguiente mapa podemos ver todas aquellas quejas que es han planteado en España por cada Comunidad Autónoma.

Si bien ha habido un descenso de quejas del año 2008 al 2009, es cierto que, como era de esperar, las zonas con mayor población son aquellas que también han presentado mayor cantidad de quejas por comunidad autónoma.

Reparto de renovables por Comunidades Autónomas desde 1999 a 2008

Para continuar el recorrido dentro del análisis del sector energético español, hemos creado un vídeo donde se hace un repaso de la generación de energías renovables en los últimos nueve años, desde 1999 hasta 2008, que son los últimos de los que se disponen datos.

Recomendamos hacer click sobre el segundo botón desde la derecha en el menú inferior del vídeo para poder verlo a mayor tamaño.

Si te ha interesado, te interesará también el Análisis del Sistema energético español y Análisis Energético: Saldo por Comunidades Autónomas

Viladecans estrena su buscador de empresas creado por WinAB

Desde hoy la web del Ayuntamiento de Viladecans tiene en su página web una herramienta disponible para todos los usuarios que nos permite hacer búsquedas sobre mapas de empresas según actividad.

Hoy en día Internet nos ofrece un acceso rápido a todo aquello que podamos necesitar sin movernos de casa: nos facilita descubrir y dar a conocer elementos que tenemos a nuestro alrededor. Es por ello que no se debe dejar pasar la oportunidad de crear y utilizar herramientas que mantengan informados de forma fluida a nuestros conciudadanos.

Esa es la razón por la que, desde Can Calderon, el Ayuntamiento de Viladecans quiere dar una plataforma a las pequeñas y medianas empresas de su municipio donde pueden ofrecer la información que consideren que puede ser útil tanto para sus potenciales clientes como para los que ya lo son, y de esta manera fortalecer el entramado comercial y empresarial del municipio.

Este proyecto aúna los esfuerzos del ayuntamiento de Viladecans, Cabsa  y los propios empresarios del municipio, que si lo desean pueden enviar al ayuntamiento descripciones, imágenes e incluso vídeos de su empresa para que los usuarios puedan recibir más información cuando utilicen el buscador.

Buscador de empresas por actividad de la Web de Viladecans

Haga click en la imagen para verla en tamaño mayor

Tal como podemos ver en la imagen de arriba, a la derecha tenemos un pequeño menú donde podemos elegir cual es la actividad por la que queremos buscar nuestras empresas. En este caso hemos escogido tres actividades al azar que, al seleccionarlas, nos han aparecido en el mapa con punteros de diferente color para que, visualmente, podamos saber cuál se dedica a una u otra actividad.

Ventanas de información visualizada en el buscador de empresas

Haga click en la imagen para verla en tamaño mayor

En la imagen superior podemos apreciar las diferentes ventanas con la información que las empresas pueden elegir mostrar cuando un usuario haga click sobre su puntero.

La pestaña que se muestra por defecto es la de información general, donde podemos encontrar los datos de dirección así como teléfonos, mail o incluso página web. La siguiente página de información está a disposición de las empresas para que presenten lo que deseen, desde la historia de la empresa hasta los precios de sus productos, incluido los servicios que ofrecen. Es decir, es donde la empresa puede elegir qué quiere dar a conocer a sus futuros clientes.

Por último, las dos últimas ventanas son las de multimedia, donde las empresas que así lo deseen pueden poner imágenes de su empresa, ya sea mediante fotos o incluso con vídeos.

Can Calderon, con el apoyo de Cabsa, ha utilizado la aplicación WinAB para crear el Directorio de Empresas.

Análisis Energético: Saldo energético por Comunidades Autónomas

Siguiendo el hilo del anterior post, se ha generado un nuevo mapa con Win|AB donde se reflejan los datos de generación durante el 2008 del sumatorio de régimen ordinario por un lado, y del régimen especial por otro.

Asimismo se ha dispuesto una cobertura donde se pueden observar en rangos los saldos de intercambio, quedando en color las comunidades que exportan energía, y en azul las importadoras, subdividiéndose esta última en dos subcategorías, dependiendo de la cuantía de la energía importada para satisfacer la demanda.

A simple vista, sólo existen unas pocas comunidades con un saldo neto anual importador, destacando por encima de todas Madrid por la ausencia de centrales en su territorio, y por la fuerte demanda energética que posee la capital. Otras comunidades importadoras son Catalunya, Andalucía, Cantabría, Comunidad Valenciana y País Vasco. Es de destacar, que comunidades con fuerte tradición industrial sean también importadoras, pese a la gran generación en la que participan, tal es el caso de Catalunya.

En cuanto al reparto entre los dos regimenes, es necesario matizar que la generación del régimen especial está compuesta por las fuentes de energía eólica, solar, biomasa, residuos urbanos e industriales y cogeneración. No pueden catalogarse de energías limpias, ya que algunas de estas tecnologías contribuyen a la contaminación atmosférica por quema de combustibles, pero suponen un avance en la sustentabilidad del sector energético en nuestro país.

La energía eólica durante el 2008 fue protagonista indiscutible del régimen especial, gracias las excelentes cualidades de la península para explotar esta fuente de energía, con velocidades medias de 5-7 m/s en las zonas óptimas. Galicia, Aragón, Andalucía, Castilla-La-Mancha, Castilla y León y Galicia son los exponentes en este tipo de energía, con aportaciones que van desde los 2.481 GWh hasta los 6.705 GWh de Galicia.

En el siguiente informe oficial anual de Red Eléctrica Española, importaremos los datos de generación por comunidades y veremos el aumento del régimen especial y el descenso del uso del carbón dentro del régimen ordinario.